Centre d’appels au service des entreprises
en Corse et sur le Continent
Notre métier : gérer votre accueil téléphonique.
Fini les réponses impersonnelles d’un répondeur, les clients perdus et une mauvaise image de marque ! Faire appel à nos services c'est la garantie d’un accueil téléphonique irréprochable, où l’écoute, la chaleur d’une voix apaisante et un sourire entendu au téléphone vous représentent.
Du lundi au vendredi de 8 h à 18 h, notre centre prend en charge vos appels téléphoniques, ainsi que l'envoi de SMS ou de mail pour rappel et confirmation de rendez-vous.
Même absent,
répondez présent !
Pietrotti Gestion est un centre d’appels réactif qui s’adresse aux professionnels, situés en Corse et sur le Continent, souhaitant confier la gestion de leurs appels et de leurs rendez-vous à une équipe experte et qualifiée afin de faciliter leur quotidien. Nos services sont destinés à tous types d’entreprises : PME et TPE, Professions libérales, Professionnels de santé, Mairies et collectivités.
Sans changer votre numéro, notre équipe réceptionne vos appels en y intégrant les spécificités inhérentes à chaque domaine : prise de rendez-vous sur un agenda dédié, renseignement, gestion des mails et des messages.
Chez Pietrotti Gestion, nous comprenons l’importance de l’aspect humain dans la relation client et nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience chaleureuse et professionnelle à chaque appel. C’est pourquoi depuis plus de 10 ans, notre compréhension du terrain et notre dévouement auprès de nos partenaires nous ont permis de développer des collaborations durables et de confiance avec de nombreuses entreprises de toutes tailles ! Alors pourquoi pas vous ?
Pourquoi engager
Pietrotti gestion pro?
- 01 01 Efficacité
Avec Pietrotti gestion, les appels sont réceptionnés en temps réel, et nous répondons au nom du client et en toute transparence. À chaque appel, avec votre dossier informatique sous les yeux, notre agent vérifie les consignes, identifie votre interlocuteur, recherche ses coordonnées et note un message le plus détaillé possible. Celui-ci vous adresse également les messages reçus, soit par mail, SMS ou téléphone selon votre désir et peut vous transférer directement l’appel à distance. Ainsi, vous êtes immédiatement mis en relation avec votre interlocuteur
- 02 02 Fidélisation
Un service client régulier et réactif représente un investissement dans une relation à long terme avec vos clients ou vos patients. En plaçant ceux-ci au centre de vos préoccupations et en répondant précisément à leurs besoins, vous contribuez à générer un bouche-à-oreille favorable ou des recommandations positives en ligne, créant ainsi une base solide pour la croissance de votre entreprise. Un client satisfait aujourd’hui est un client fidèle de demain.
- 03 03 Economie
En nous confiant la gestion de vos appels, vous éliminez la nécessité de recruter un employé à plein temps pour gérer les appels. Cela signifie que vous n’avez pas à vous soucier des charges liées aux salaires, aux avantages sociaux, aux congés payés, aux absences et autres contraintes associées à l’embauche d’une personne.
Appel
Tous les avantages
- 04 04 Flexibilité
Notre centre d’appels peut s’adapter rapidement aux variations du volume des sollicitations. Que vous connaissiez une hausse soudaine d’appels ou une période creuse, notre entreprise s’ajuste promptement à vos besoins, garantissant ainsi que chaque appel soit traité avec la même efficacité. Un avantage certain pour les entreprises qui connaissent des périodes importantes d’accroissement des appels comme un hôtel pendant la saison des réservations. Notre plateau d’accueil téléphonique est situé en Corse et présente un système de téléphonie sécurisé. Notre équipe est composée uniquement de professionnelles de l’accueil téléphonique avec une supervision permanente.
- 05 05 Externalisation
En externalisant la gestion de vos appels, vos collaborateurs peuvent se concentrer sur des activités qui ont un impact direct sur la croissance et la rentabilité de votre entreprise. En choisissant le bon partenaire d’externalisation, vous pouvez améliorer l’efficacité opérationnelle de votre compagnie renforçant ainsi la position concurrentielle de celle-ci sur le marché.
Notre centre d’appels
en Corse et sur le Continent
- Les nouvelles technologies nous affranchissent des barrières physiques et techniques. Ainsi, que vous soyez en Corse, à Paris ou ailleurs sur le Continent, Pietrotti Gestion peut vous accompagner dans tous vos besoins en gestion d’appels externalisés.
- Notre présence étendue, combinée à un langage impeccable, fait de nous le choix idéal pour les entreprises cherchant à optimiser leurs opérations tout en garantissant la satisfaction du client. Bien que le français soit la langue officielle de la communication, en tant qu’entreprise corse, les noms de villes, des sites ou des personnes de l’île seront, bien entendu, prononcés comme il se doit !
Soyez partout en même temps
En Corse ou sur le Continent, nous prenons en charge tous vos appels.
En Corse
Faites appel à une équipe locale et dynamique qui connait bien l'île et ses spécificités.
Sur le Continent
Partout en France, bénéficiez d'un service de qualité pour la gestion de vos appels.
Si vous recherchez des qualificatifs tels que professionnalisme — présence — sérénité — réactivité — transparence, n’hésitez pas à nous contacter, notre équipe se fera un plaisir de vous répondre. Après tout, c’est notre métier !
Qui sommes-nous ?
Depuis 2012, Pietrotti Gestion s’est affirmé comme un acteur majeur dans le domaine de la gestion externalisée des appels en Corse et sur le continent. Basée à Bastia, notre équipe dynamique a eu le privilège d’accompagner des entreprises locales, des professions libérales, ainsi que des professionnels du médical et du tourisme, en leur fournissant des solutions d’appels. Conscients de l’importance de l’évolution constante des besoins et des technologies, nous investissons régulièrement dans la formation de nos collaborateurs garantissant ainsi que nos agents restent à la pointe des tendances du secteur et maîtrisent les outils nécessaires. Chaque jour, nous faisons preuve d’une polyvalence, d’une persévérance et d’une motivation sans faille et nous sommes fiers de participer au développement économique de notre île. En choisissant Pietrotti Gestion, vous optez pour un partenaire local dédié à la réussite de votre entreprise.
